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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VALERINA MARBELLA

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1.1

Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en VALERINA MARBELLA.
En la presente política de privacidad explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.

Los datos personales son toda información que permite identificarle directa o indirectamente.

1.2

El responsable del tratamiento de los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

VALERINA MARBELLA
📩 Correo electrónico: info@valerina-marbella.es

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3

Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o mensajes enviados a través de formularios de contacto).

Puede reconocer una conexión segura cuando la dirección del navegador comienza con “https://” y aparece el icono del candado.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR EL SITIO WEB

Cuando visita nuestro sitio web únicamente con fines informativos, recopilamos únicamente la información que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (archivos de registro):

  • Páginas y subpáginas visitadas

  • Fecha y hora del acceso

  • Cantidad de datos transferidos

  • Sitio web de procedencia (referrer)

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Dirección IP (posiblemente anonimizada)

El tratamiento se basa en el artículo 6.1.f del RGPD, por interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad del sitio web.

3) COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y hacer el sitio web más funcional.

  • Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

  • Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en visitas posteriores.

Cuando se tratan datos personales mediante cookies, el tratamiento se basa en:

  • el artículo 6.1.b del RGPD (ejecución de contrato), o

  • el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo).

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse limitadas.

4) CONTACTO

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de formularios de contacto o por correo electrónico), recopilamos los datos personales facilitados para responder a su solicitud.

La base legal es el artículo 6.1.f del RGPD.
Si el contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato, se aplica también el artículo 6.1.b del RGPD.

5) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA CREACIÓN DE CUENTA Y EJECUCIÓN DE CONTRATOS

De conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD, recopilamos y tratamos datos personales cuando nos los facilita para realizar un pedido o crear una cuenta de cliente.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@valerina-marbella.es.

Los datos se eliminarán una vez finalizadas las obligaciones contractuales y transcurridos los plazos legales de conservación, salvo que exista consentimiento expreso o una base legal que justifique su conservación.

6) USO DE LOS DATOS PARA MARKETING DIRECTO

6.1 Suscripción a la newsletter

Al suscribirse a nuestra newsletter, le enviaremos información periódica sobre productos y ofertas.
Únicamente se requiere su dirección de correo electrónico.

El tratamiento se basa en el artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento), que puede retirar en cualquier momento a través del enlace incluido en cada newsletter o escribiendo a info@valerina-marbella.es.

6.2 Newsletter para clientes existentes

Si ya ha realizado compras en nuestra tienda, podremos enviarle información sobre productos similares, basándonos en el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo).

Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.

7) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Entrega y pago

Los datos necesarios se transmitirán a empresas de transporte y proveedores de servicios de pago exclusivamente para la entrega y facturación de los pedidos, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

7.2 Proveedores de pago

8) SOLICITUD DE VALORACIONES

Podremos utilizar su dirección de correo electrónico una única vez para solicitar una valoración de su pedido, siempre que haya otorgado su consentimiento previo (artículo 6.1.a del RGPD).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@valerina-marbella.es.

9) USO DE REDES SOCIALES – PLUGINS

Utilizamos plugins sociales (Shariff) para Facebook e Instagram.
No se transmiten datos a estas plataformas hasta que el usuario interactúa voluntariamente.

10) MARKETING ONLINE

Utilizamos herramientas de marketing como Google Ads, DoubleClick by Google y Facebook Pixel para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) o en el interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

11) ANÁLISIS WEB – GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics con anonimización de IP (“_anonymizeIp()”) para fines estadísticos y de optimización.

Puede desactivar la recopilación de datos mediante el complemento para navegadores:
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12) REMARKETING / RETARGETING

Utilizamos Facebook Pixel y Google Ads Remarketing para mostrar anuncios personalizados basados en visitas anteriores al sitio web.

Este tratamiento se realiza únicamente con su consentimiento expreso (artículo 6.1.a del RGPD).

13) DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Supresión o “derecho al olvido”

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Asimismo, puede oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14) PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales o comerciales).

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados, salvo que sea necesario conservarlos para la ejecución contractual o la defensa de derechos legales.

CONTACTO

VALERINA MARBELLA – Atención al Cliente
📩 Correo electrónico: info@valerina-marbella.es